Customer Care Management: Lernen von den Besten aus den USA und Deutschland: Lernen von den Besten aus den USA und Deutschland. Mit einem Vorwort von Hans-Jörg Bullinger und Ralf Reichwald


 

Kundenrezensionen:
3. Endlich mal neue Praxis Cases
2. Veraltete Inhalte, geringer Umsetzungsbezug
1. Empfehlenswertes Buch für New Economy
 
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